QM(품질관리)

SW 품질 표준 및 종합

상

QM(품질관리)

[정의]주어진 요구사항을 충족시키는데 필요한 품질정책, 품질목표, 품질 관련 책임사항들을 결정 및 수행하는 회사 차원의 모든 활동 [프로세스] 품질관리계획수립(품질관리계획서, 품질지표) 품질보증수행(변경요청) 품질통제(품질통제 측정치, 검증된 인도물) [품질비용] 적합 품질비용 : 예방비용, 평가비용 부적합 품질비용 : 내부실패 비용, 외부실패비용

계보통 적예평부내외

토픽 이름(중)	품질관리계획수립
분류	SW > SW 품질 표준 및 종합 > 품질관리계획수립
키워드(암기)	입력물 (프로젝트 헌장) 도구 (전문가 판단, 데이터 수집, 브레인스토밍, 인터뷰, 비용편익분석, 품질비용) 산출물 (품질관리 계획서, 품질지표, 프로젝트 관리 계획서 갱신(위험관리 계획서, 범위 기준선)
암기법(해당경우)

 

I. 프로젝트 품질관리 계획 수립의 개념

- 프로젝트 품질 관리 계획은 프로젝트, 산출물과 품질 요구사항이 어떻게 동작하는지 관련된 사항을 문서화하는 기준으로, 품질요구사항을 일치화 하는 프로세스

(특징) : 품질시스템 요구사항파악, 품질보증/통제 절차 파악, 품질통제 절차 파악

 

II. 프로젝트 품질관리 계획 수립 프로세스 및 구성요소

가. 프로젝트 품질관리 계획 수립 프로세스

나. 프로젝트 품질관리 계획 수립 구성요소

ITO	구성요소	설명
입력물	프로젝트 헌장	프로젝트 헌장에 기술된 품질에 관련된 항목을 찾아 참조
	프로젝트 관리 계획서	- 품질 관리 계획을 개발하는 데 사용하는 문서 - 품질관리 계획은 범위 기준선, 프로젝트의 시작과 끝에 관련한 일정 기준선, 원가 성과 측정에 관련한 원가 기준선, 일반적인 관리 계획들을 포함하는 문서
	프로젝트 문서	가정사항로그, 요구사항문서, 요구사항 추적표 등의 문서
도구	전문가 판단	품질에 대한 전문 지식을 가진 전문가 참여
	데이터 수집	벤치마킹, 브레인스토밍, 인터뷰 등의 수집 활동
	데이터 분석	비용편익 분석, 품질 비용 등에 대한 분석
산출물	품질관리 계획서	프로젝트 관리 팀에서 수행 조직의 품질 정책을 구현하는 방법을 설명
	품질 지표	품질 통제 프로세스가 프로젝트와 제품 속성들을 어떻게 측정할 수 있는지를 기술
	프로젝트 관리 계획서 갱신	위험 관리 계획서, 범위 기준선 갱신

 

III. 프로젝트 품질관리 계획 수립 ITO