품질보증(QA), 품질관리

품질관리

상

품질보증(QA), 품질관리

[정의] 프로젝트에서 품질관리 정책을 반영위한 품질 활동 실행 및 품질 관리 계획을 적용 프로세스 [활동프로세스]확인및검증(V&V) - 검토및심사(Review,inspection,walkthrough) - 시험평가및표준화 검사 [절차]계획-검토-측정평가-문서화-승인-보고 [활동] 형상관리, 문서관리, 품질기록, 합동검토, 검증&확인, 시정조치, 위험관리, 쟁점관리

품질감사 Inspection 7개 품질 도구(필수) 골드플레팅(Gold-plating) 품질비용

리인웍

토픽 이름(상)	품질보증(QA), 품질관리
분류	SW > SW 품질 표준 및 종합 > 품질보증(QA), 품질관리
키워드(암기)	품질관리(품질보증) 4가지 유형 - 감사★(Audits), Design for X, 문제 해결(Problem Solving), 품질 개선 방법(Quality Improvement Methods)
암기법(해당경우)

 

기출문제

번호	문제	회차
1	13. 품질보증(QA : Quality Assurance), 품질통제(QC : Quality Control)	114.관리.1
2	5. 소프트웨어 개발 프로젝트 품질보증(Quality Assurance)을 위한 정보시스템 감리 절차에 대하여 설명하시오	105.관리.3
3	고품질의 SW 를 개발하기 위한 SDLC 의 단계별 활동과 표준산출물을 제시하고 이에 따른 품질보증의 프로세스를 설명하시오.	합숙_2014.07.3일자

 

I. 사용자 요구사항을 만족시키기 위한 체계적인 활동, 품질관리(Quality Management)의 개요

- 품질 프로세스의 개선사항 촉진을 위해 품질 요구사항, 적절한 품질기준을 적용하고 감사하는 활동

 

II. 품질관리 프로세스 및 기법

가. 품질관리 프로세스

나. 품질관리 도구 및 수집기법

종류	세부내용
품질 감사 (Audits)	- 프로젝트 활동들이 조직과 프로젝트 정책, 프로 세스, 절차를 준수하는지, 결정하는 조직적이고 독립적인 프로세스    - 수행 조직: PMO, 외부 조직의 감사자(Auditor) 수행
우수 설계(DfX)  Design for X	- 우수성을 위한 설계 기법, 기술 지침을 위한 모음 - 목적: 품질 개선, 고객 만족 등의 결과를 얻기 위함 -  X 의미: 설계를 위한 많은 값들(측면) 중의 하나/집합을 말함.  예) 조립 (DfA), 비용(DfC), 물류(DfL), 제조 가능성 (DfM), 신뢰성 (DfR), 서비스 가능성 및 / 또는 수리 용이성 (DfS)이 포함.
문제 해결(Problem Solving)	프로젝트 이슈 및 도적적인 문제를 해결하기 위한 기법을 모두 말 함 예) 문제 정의, 원인 파악, 가장 좋은 해결책 찾기, 가능한 해결책 마련.
품질 개선 방법 (Quality Improvement Methods)	PDCA(계획, 실행, 체크, 조치 혹은 개선)을 수행하는 방법 적용  Six Sigma 적용 등 개선할 수 있는 방법들을 말한다.
Audit	- 요구분석, 설계, 프로그램품질감사 - 계약관리, 프로젝트 관리 등의 전체 프로세스 준수여부에 대한 적정성검토

 

 

III. 품질관리 ITO